- Agentforce
- La plataforma de agentes de IA de Salesforce. Desde septiembre de 2026 viene incluida en Core, Advanced y Max y consume Flex Credits.
- Apex
- El lenguaje de programación de Salesforce, parecido a Java. Se usa para lo que no cabe en un Flow: triggers, integraciones y cálculos complejos.
- AppExchange
- El marketplace de aplicaciones de Salesforce. Cada paquete instalado suele tener su licencia y su proveedor.
- Bulk API 2.0
- La API para leer y escribir grandes volúmenes de registros por lotes. La herramienta habitual en migraciones.
- Core, Advanced y Max
- Las ediciones de Sales Cloud y Service Cloud desde el 3 de septiembre de 2026. Sustituyen a Enterprise, Unlimited y Agentforce 1.
- CPQ
- Configure, Price, Quote. El módulo de presupuestos con reglas de precio, descuentos y aprobaciones. Su evolución es Revenue Cloud.
- Custom Object
- Un objeto creado por tu empresa, además de los estándar. Su nombre técnico acaba en __c.
- Data Cloud
- La plataforma de datos de Salesforce para unificar información de clientes de varias fuentes. Se contrata aparte.
- Data Export Service
- La exportación de Setup que genera un ZIP con un CSV por objeto, cada semana o cada 29 días según la edición.
- Data Loader
- La aplicación de escritorio de Salesforce para importar y exportar registros en CSV.
- Edición
- El nivel de producto que contratas: Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced o Max. Marca precio, límites y funciones.
- Experience Cloud
- El producto para portales de clientes, partners o empleados. Se licencia aparte.
- Field History Tracking
- El registro de cambios de los campos que elijas: valor anterior, valor nuevo, quién y cuándo.
- Flex Credits
- La unidad de consumo de Agentforce. Las ediciones nuevas traen una bolsa anual por org que caduca al final del periodo.
- Flow
- La herramienta de automatización de Salesforce. Sustituye a Workflow Rules y Process Builder.
- Governor limits
- Los límites por transacción de Salesforce: consultas, registros, tiempo de CPU. Condicionan cómo se escribe Apex y cómo se diseñan los Flows.
- Lightning Web Components
- El framework para construir componentes de interfaz a medida dentro de Salesforce. Se abrevia LWC.
- Metadata API
- La API para leer y desplegar la configuración de una org: objetos, campos, layouts, Flows y permisos.
- MSA
- Master Subscription Agreement. El contrato marco con Salesforce: renovaciones, avisos, datos y responsabilidades.
- Order Form
- El documento de cada compra: productos, cantidades, precio, descuento, plazo y condiciones de renovación.
- Org
- Tu instancia de Salesforce: tus datos, tu configuración y tus usuarios.
- OWD
- Organization-Wide Defaults. El acceso por defecto a cada objeto: privado, solo lectura o lectura y escritura.
- Page Layout
- La disposición de campos, secciones y listas relacionadas en la ficha de un registro.
- Permission Set
- Un conjunto de permisos que se suma al perfil del usuario. Es la forma recomendada de dar accesos.
- Process Builder
- Herramienta antigua de automatización por procesos. Sin soporte desde el 31 de diciembre de 2025.
- Profile
- El perfil del usuario. Define sus permisos base: objetos, campos, apps y ajustes de sistema.
- Record Type
- Una variante de un objeto con sus propios valores de picklist, layouts y procesos.
- Role Hierarchy
- La jerarquía de roles. Quien está por encima ve los registros de quien está por debajo.
- Sandbox
- Una copia de tu org para desarrollar y probar. Va de Developer, solo configuración, a Full, que copia también todos los datos.
- Sharing Rules
- Reglas que abren acceso a registros más allá de las OWD, por rol, grupo o criterio.
- SOQL
- Salesforce Object Query Language. El lenguaje para consultar datos de Salesforce, parecido a SQL.
- Tooling API
- La API para consultar metadatos de desarrollo: clases Apex, triggers, objetos custom, Workflow Rules.
- Validation Rule
- Una regla que impide guardar un registro si no cumple una condición.
- Workflow Rule
- Automatización antigua basada en criterios. Sin soporte desde el 31 de diciembre de 2025.